RenduLine
Zpět na úvod

Obchodní podmínky

Tyto podmínky upravují nákup digitálních produktů a individuálního on-line sezení.

Poskytovatelkou je Ing. Renata Hálová, IČO 76607186, se sídlem Nerudova 377, 394 68 Žirovnice, zapsaná v živnostenském rejstříku. Příslušným živnostenským úřadem je Městský úřad Pelhřimov.

Kontakt: info@renduline.cz, +420 606 774 896. Poskytovatelka není plátkyní DPH.

Podmínky se vztahují na e-book Sama sebou bez pocitu viny, balíček e-booku s audiem a individuální on-line sezení. Na Rozhovory bez limitů se nevztahují; pro ně budou platit samostatné podmínky.

E-book je dodáván elektronicky ve formátu PDF. Balíček obsahuje e-book v PDF a audio v MP3. Nejde o tištěnou knihu ani fyzický nosič. Rozsah konkrétní varianty je uveden před objednáním.

Pro doručení a stažení potřebuješ e-mail, internetové připojení a zařízení s možností uložit soubory. Pro e-book potřebuješ čtečku PDF, pro audio přehrávač MP3. Obsah slouží k inspiraci a osobnímu rozvoji; nenahrazuje zdravotní péči, psychoterapii, krizovou intervenci ani odborné posouzení.

Individuální on-line sezení trvá 60 minut a probíhá ve sjednaném termínu prostřednictvím Google Meet. Je osobní podpůrnou konzultací a nenahrazuje zdravotní péči, psychoterapii, krizovou intervenci ani odborné posouzení.

Objednávka probíhá prostřednictvím formuláře FAPI. Před odesláním můžeš zkontrolovat a opravit zadané údaje. Objednávku odešleš tlačítkem s povinností platby.

U individuálního sezení si nejprve vybereš volný termín v kalendáři a potom jej uhradíš prostřednictvím platebního formuláře. Termín je potvrzen až po připsání platby a doručení potvrzení rezervace. Informace k připojení obdržíš v potvrzení.

Smlouva se uzavírá v českém jazyce přijetím objednávky poskytovatelkou. Potvrzení objednávky a tyto podmínky obdržíš e-mailem v podobě, kterou si můžeš uložit.

Rozhodující je celková cena uvedená před odesláním objednávky. K elektronickému dodání se nepřipočítává dopravné. Aktuálně dostupné platební metody uvádí objednávkový formulář. Doklad o objednávce je zasílán elektronicky.

U individuálního on-line sezení je cena a délka vždy uvedena před objednáním.

Po připsání a zaevidování platby obdržíš e-mail s odkazem ke stažení na adresu uvedenou v objednávce. E-book i audio si stáhni a ulož do vlastního zařízení. Dostupnost odkazu ke stažení garantuji nejméně 30 dní od zpřístupnění. Potom online dostupnost negarantuji; uložené soubory můžeš používat pro vlastní potřebu bez časového omezení.

Pokud e-mail nedorazí, zkontroluj nevyžádanou poštu a napiš na info@renduline.cz. Nefunkční odkaz nebo jinou překážku stažení mi oznam, abych mohla zajistit nápravu. Lhůta pro stažení neomezuje tvoje zákonná práva při nedodání nebo vadě produktu.

Po dodání získáváš nevýhradní oprávnění užívat obsah pro vlastní osobní potřebu bez časového omezení. Můžeš si jej uložit do vlastních zařízení a vytvořit osobní zálohu. Bez svolení poskytovatelky nesmíš produkt ani přístupové odkazy veřejně šířit, prodávat nebo poskytovat dalším osobám. Zákonné výjimky z autorského práva zůstávají zachovány.

Pokud se sjednaného termínu nemůžeš zúčastnit, napiš na info@renduline.cz. Změnu nebo zrušení oznámené nejpozději 48 hodin před začátkem sezení vyřídím bez poplatku; při zrušení vrátím uhrazenou cenu, při změně společně dohodneme nový termín podle dostupných možností.

Při změně, zrušení nebo nedostavení méně než 48 hodin před začátkem sezení nevzniká automatický nárok na vrácení ceny. Pokud to dovolí moje kapacita, mohu nabídnout náhradní termín. Toto pravidlo nenahrazuje zákonné právo spotřebitele odstoupit od smlouvy ani možnost individuálně posoudit mimořádnou situaci.

Pokud se sezení nemůže uskutečnit z mé strany, nabídnu náhradní termín. Nedojde-li k dohodě, vrátím cenu za neposkytnuté sezení. Při technickém výpadku, který účast znemožní, se nejprve pokusíme spojení obnovit; není-li to možné, domluvíme náhradní termín bez poplatku.

Spotřebitel má při nákupu na dálku zpravidla právo odstoupit bez uvedení důvodu do 14 dní od uzavření smlouvy.

U placeného digitálního obsahu nedodaného na hmotném nosiči právo odstoupit zaniká zahájením plnění pouze tehdy, pokud předem výslovně souhlasíš se zpřístupněním před uplynutím této lhůty, vezmeš na vědomí ztrátu práva odstoupit a obdržíš zákonem požadované potvrzení. Samotná platba ani souhlas s podmínkami nestačí.

U individuálního sezení můžeš samostatně výslovně požádat o zahájení služby před uplynutím čtrnáctidenní lhůty. Při odstoupení po částečném poskytnutí služby se případná úhrada řídí platnými právními předpisy.

Odstoupení zašli jednoznačným oznámením e-mailem na info@renduline.cz. Stačí je odeslat před uplynutím lhůty. Zánik práva odstoupit bez důvodu neomezuje reklamaci vad ani jiná zákonná práva.

Odpovídám za sjednané i zákonem požadované vlastnosti digitálního obsahu a služby. Reklamaci pošli e-mailem na info@renduline.cz. Uveď produkt, údaje pro dohledání objednávky, popis vady, požadované řešení a kontakt.

Potvrdím přijetí reklamace a vyřídím ji v zákonné lhůtě. Za zákonných podmínek můžeš požadovat nápravu, přiměřenou slevu nebo odstoupit od smlouvy.

Dotazy a stížnosti přijímám na info@renduline.cz. Pokud se spotřebitelský spor nepodaří vyřešit přímo, můžeš využít mimosoudní řešení u České obchodní inspekce. Informace a podání najdeš na webu ČOI.

Řídí se českým právem; spotřebitel tím nepřichází o ochranu kogentních ustanovení, která se na něj vztahují.

Informace o zpracování osobních údajů najdeš v samostatných zásadách ochrany osobních údajů. Objednáním automaticky neuděluješ souhlas s newsletterem. Pro objednávku platí znění podmínek přijaté při jejím uzavření; pozdější změny se na starší nákupy nevztahují.

Oznámení pošli e-mailem na info@renduline.cz.

Adresát: Ing. Renata Hálová, Nerudova 377, 394 68 Žirovnice, info@renduline.cz.

Oznamuji, že odstupuji od smlouvy o poskytnutí tohoto digitálního obsahu:

Produkt a číslo objednávky:
Datum uzavření smlouvy:
Jméno a příjmení:
Adresa:
Datum:
Podpis pouze při zaslání v listinné podobě: